南京高淳区交通局,舆情不是“敌情”,批评不是“差评”

这两天的舆情，让高淳区交通局或许有点头疼，也许根本就不疼，而只是习以为常的麻木而已。

事情源于有网友到高淳游玩，出了地铁站，发现出租车拒载、宰客现象严重，于是发帖批评。有自称是高淳交通局的网友回应留言说，请留下载客的出租车号码等相关证据，以便查处。

如果说只是偶然一起载客，很有必要留下相关证据，以便客管部门查处。如果已经形成一种现象，而且存在着很长时间，客管部门就可能有失职的行为。

不幸的是，高淳网友纷纷跟帖说，这种现象早已存在，被宰过，也投诉过，但根本就没人管。对于出租车的宰客现象，对于交通监管部门熟视不睹的失责，普通群众弱小到只能是无奈的麻木。

但对此类较为普遍的宰客现象，交通客管部门作为执法部门，只要派出执法人员，履行职责，到地铁站附近查访一下，就能够发现，并及时处理，以杜绝漫延。然而，高淳客管部门却稳坐钓鱼台，抱着多一事不如少一事的心态，民不告，则官不管。

到过高淳多次，也曾和主政者座谈过网络监督和舆情应对。佬哥也知道高淳的主政者很关心网络舆情，包括在南京某论坛的“高淳老街杂谈”版，天天都要去浏览，看是否有真知灼见的批评和建议，以便推进自己的工作。

如今，网络已经成为社会的预警器，也是民意的聚散地，包括网友在内的人民群众，出自维护高淳的形象和对丑恶现象的不满，对监管部门的失职发声，也是一种预警。

作为高淳区交通局来说，在收到预警提示时，如果你没及时处理是你失职。如果你根本不处理，任由宰客现象泛滥，就是你渎职。所以，我们应该感谢预警的发布者，而绝不能消极麻木地对待。

高淳区交通局，请不要把舆情当作“敌情”，也不要把群众提出的批评当作是对你们的“差评”，希望你们立足岗位，认真履职，尽职尽责。