文/怼怼
不难发现,电商已经取代了大部分实体店。小到毛巾、袜子,大到手机、电脑,人们都纷纷选择了在网上购物,实体店的生意越来越难做了。高额的房租、人工费、装修店面费用等,除去成本,利润低得可怜,负营业的也大有人在。
很多实体店店主表示,在电商的冲击之下,生意根本没法做了,纷纷“关门大吉”,省得越干越赔本。
电商的出现在很大的程度上方便了人们,尤其是当今时代的年轻人。据调查显示,网购的群体百分之八十以上都是年轻人。毕竟,电商平台的价格普遍低于实体店,而且,电商平台大都可以七天无理由退货,商家赠送来回运费险。
而且,电商平台不仅在衣服、电器上普遍低于实体店,还陆续开通了“每日买菜”的渠道。比如说大家都不陌生的“多多买菜”、“美团买菜”、“淘宝买菜”等,其中这些平台的菜又非常便宜,经常有0.01的秒杀价,吸引了许多的顾客。
电商时代全面来临,手机一打开淘宝、拼多多、京东等软件,看好物品,点击购买,付钱,一系列下来,省去了去超市、商场的时间。由此可见,电商正在一点点地影响着消费者。
在网上购物的人越来越多,那些电平台“杀熟”却越来越普遍。
随着越来越多人开始干电商,货比三家,每一家都把自己家的利润一降再降。在这种情况下,很多电商为了多赚点钱便开始进行大数据“刷熟”。
众所周知,在实体店经营里,老顾客买衣服什么的都会有折扣,很多时候店主到货了,有好看的衣服之类的,都会给老顾客一个优惠价,而电商经营恰恰相反,电商平台对新客的优惠力度比较大,老客户购买东西时候的价钱则要贵一些。
而且,一些外卖、电影平台等也是经常进行“杀熟”操作。新用户的外卖配送费往往会便宜些甚至免费,新客户的电影票往往也是便宜一些。而这些如果不仔细对比一下,是很难发现的。
不知道大家在使用淘宝、拼多多等电商购物平台的时候有没有发现一个问题,当你前一秒在社交软件上和朋友们在讨论要买什么衣服、鞋子等,下一秒打开软件的时候,它就会给你推荐你想要的类型。
小编表示经历过这种情况,打开电商平台的时候都吃一惊,前一秒说要买,后一秒就给我推荐,不由得让人怀疑自己的聊天被监控了,想一想实在令人后怕。
很多时候,电商平台大数据都会根据用户平时的购物习惯来判断消费者的消费能力,从而进行数据改价。更有甚者,根据消费者用的手机型号来进行不同定价,例如,用户使用的是苹果手机,那么价格相对于安卓手机上的价格高一些,这不由得让用户们感觉到差别对待。
这一系列操作下来,让消费者对电商平台寒心。大家都是来买东西的,凭什么要被差别对待?
对于这些情况,国家也已经出手了!
在2020年的时候,国家就已经发布规定,不允许电商平台对用户进行大数据分析,这种侵犯消费者权益的事情被坚决抵制。与此同时,《反垄断法》也在不断地在进行完善,把“大数据杀熟”纳入并进行相关规定,以此遏制电商平台的“杀熟”操作。而且,还有即将要来临的《电商法》,也劝退了一些电商平台。
当电商平台继续使用“大数据杀熟”操作的时候,必定会流失很多忠实客户。那么,实体店会就此崛起吗?
随着人们的生活水平提高,人们在关注价格的同时,也更加注重质量问题。如果实体店可以在保证质量的同时给用户带来良好的购物体验,以合理的价格,优质的服务来打动消费者,实体店或许也能出现转机?
在小编看来,万事有利有弊。电商在为人们带来方便的同时,也在拉动着人们的盲目消费,看到什么都想买,买完之后又没钱。当电商平台进行“大数据杀熟”的这些操作后,人们或将对网上购物失去了一些兴趣,实体店或许也能崛起。
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